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【2025年版】物流・建設業界向けカスハラ・パワハラ防止研修｜社会保険労務士講師派遣・現場事例対応

2025/09/11

はじめに｜現場の安全・信頼を守る「カスハラ対策研修」

物流・建設業界では、荷主や取引先からの過剰な要求、納期プレッシャー、現場でのトラブルなど、
スタッフを疲弊させる要因が多数存在します。

社会保険労務士が直接講師を担当し、法令・判例・現場実態に基づいたカスハラ対応・指導体制強化研修を提供。
現場の安全性向上、離職防止、取引先との信頼関係構築までトータルでサポートします。

物流・建設業界で研修が求められる理由

  • ◆ 納期・コスト圧力や過剰要求

  • ◆ 多重下請け構造による指揮命令の混乱

  • ◆ 現場安全と心理的安全の両立が求められる

  • ◆ SNS・口コミ時代の炎上リスク

  • ◆ 若手・外国人スタッフの増加による指導・教育課題

当社研修の特徴

  • 社会保険労務士が直接講師
    労務管理・懲戒・安全衛生・BCPなど幅広い知見を活用。

  • 現場・職種別事例の導入
    ドライバー、倉庫スタッフ、施工管理者、職人など対象別に設計。

  • クレーム・カスハラ対応力の強化
    ロールプレイやシナリオ演習で初動対応スキルを実践習得。

  • BCP・安全衛生体制と連動
    災害時対応や緊急連絡網の整備など包括サポート。

  • 全国出張・オンライン対応
    多拠点・多職種の法人にも柔軟に対応。

研修カリキュラム例（90～120分）

  1. 最新法令・判例に基づくカスハラ・ハラスメント基礎

  2. 荷主・取引先対応で起こりやすいトラブル事例分析

  3. 現場責任者・管理職の対応フロー

  4. SNS炎上・ブランド毀損リスクの初動対応

  5. アサーティブコミュニケーションと指導力演習

  6. ケーススタディ・質疑応答

導入効果

  • ◆ 荷主・取引先トラブルの初動対応を標準化

  • ◆ 現場責任者・管理職の指導力向上

  • ◆ 離職率低下・心理的安全性の向上

  • ◆ 法令遵守・企業ブランド価値の強化

料金プラン（目安）

研修内容 料金（税込） 備考
基本研修（90～120分） 88,000円～ 倉庫・施工現場スタッフ向け。予防研修
半日研修（180分） 165,000円～ 事例研究・演習付き。再発防止向け
オンライン研修（90分） 66,000円～ 全国・多拠点向け
研修＋BCP・安全衛生計画整備セット 要相談 体制構築＋研修セット

※交通費・宿泊費は別途

※60分の短時間研修や同一内容の二部制などご相談可能です。

導入実績例

  • 大手物流企業：荷主対応力強化・夜勤シフトの安全管理研修

  • 中堅建設会社：現場監督向け指導力研修＋BCP連動

  • 倉庫業：外国人スタッフ向け多言語対応研修

  • 地方ゼネコン：多重下請現場のハラスメント防止マニュアル導入支援

FAQ（よくある質問）

Q. 全国の拠点で同日研修は可能ですか？
A. オンライン配信や対面＋オンラインでのハイブリット形式で対応可能です。

Q. BCPや安全衛生との連動研修は可能ですか？
A. 訓練・通報体制・緊急対応計画とセットでご提案できます。

Q. 現場スタッフが忙しく参加できない場合は？
A. 短縮版・録画配信・オンデマンド教材化も可能です。

関連サービス

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☎ 06-6306-4864（平日10:00-17:00）
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◆ 現場の課題に即したカスタマイズプラン
◆ 法令・判例＋実務対応を組み合わせた研修
◆ 全国・多拠点対応可能

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