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【最新版】離職防止の実務ガイド｜中小企業・人事担当者が押さえる5つの仕組み（社労士監修）
2025/09/17
はじめに｜なぜ離職防止施策が重要か
「社員が定着しない」「若手がすぐに辞めてしまう」──
こうした声は、中小企業から大企業まで共通する課題です。
厚労省の調査でも、離職理由の上位は以下の通りです。
図表1：主な離職理由ランキング（厚労省調査を参考に編集）
| 順位 | 離職理由 | 割合（目安） |
|---|---|---|
| 1位 | 上司・同僚との人間関係 | 約25% |
| 2位 | 労働条件（給与・残業・休日など） | 約20% |
| 3位 | 将来のキャリア不安 | 約18% |
| 4位 | 職場環境（設備・安全・ハラスメント等） | 約15% |
| 5位 | 仕事内容のミスマッチ | 約12% |
（出典：厚労省調査を基に当社編集）
➡ 「人間関係」「キャリア不安」など、改善可能な要因が大きな割合を占めています。
離職防止に効く5つの仕組み
1. ESアンケート（従業員満足度調査）
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社員の声を可視化できる仕組み
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匿名回答で本音が出やすい
2. 1on1面談
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上司と部下の短時間・定期的な対話
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信頼関係を築き、キャリア支援の場に
3. キャリア面談制度
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将来不安を取り除き、成長の方向性を一緒に描く仕組み
4. 公平な評価制度
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「評価が不公平」と感じることが離職理由の上位
5. 外部相談窓口
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社員が安心して相談できる「駆け込み寺」
図表2：離職防止施策の比較（実務視点）
| 施策 | 効果の範囲 | 導入コスト | 導入難易度 | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| ESアンケート | 広く不満を可視化 | ◎低 | ◎易 | Googleフォーム等で無料運用可能 |
| 1on1面談 | 信頼関係構築 | ◎低 | ○中 | 時間管理が鍵。月1回15分で効果 |
| キャリア面談制度 | 将来不安解消 | ○中 | ○中 | 半年〜1年に1回で十分 |
| 公平な評価制度 | 定着＋育成 | △中 | △中 | Excelで実施可。外部監修で精度UP |
| 外部相談窓口 | ハラスメント・不満解消 | ○中 | ◎易 | 月額5,500円〜で委託可能 |
➡ まずは ESアンケート＋1on1面談から始め、その後キャリア面談・評価制度・外部窓口へと広げる流れが現実的です。
ケーススタディ（導入イメージ）
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製造業A社（社員20名）
1on1＋評価制度を導入 → 離職率が半減 -
医療法人B社（社員50名）
外部相談窓口＋ES調査を導入 → ハラスメント相談が可視化され、早期対応が可能に -
飲食業C社（社員15名）
キャリア面談制度を導入 → 若手社員の定着率が向上
チェックリスト ✔（人事担当者用）
□ 社員の声を拾う仕組み（アンケート）があるか
□ 定期的に面談（1on1・キャリア面談）を実施しているか
□ 評価基準を文書化し、共有しているか
□ 公平な評価・育成の仕組みがあるか
□ 外部相談窓口を設置しているか
FAQ（よくある質問）
Q：5つ全部導入しないと効果は出ない？
A：まずは1つからでも効果があります。段階的に整備していくのがおすすめです。
Q：小規模企業でも必要ですか？
A：むしろ小規模ほど「声が拾えない」ことで退職につながるため有効です。
Q：外部に委託するのは大企業向けでは？
A：中小企業こそ匿名性・公平性を担保できる外部委託が効果的です。
まとめ｜「仕組み」で人が辞めない会社をつくる
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離職防止は感覚ではなく仕組み化が重要
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小さな投資で大きな成果が得られる
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社員が安心して働ける環境こそ、最強の人材戦略
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