監修：RESUS社会保険労務士事務所（社会保険労務士 山田雅人）

━━━━━━━━━━━━━━━━━━

はじめに｜“無意識の差別”は2026年の人事領域の中心テーマに

マイクロアグレッション（Microaggression）は、「悪意がなくても、受け手にとっては差別や侮辱と感じられる行動」 を指します。

その中でも最新の研究・教育研修で重視されるのが次の3分類：

• マイクロアサルト（Microassault）

• マイクロインサルト（Microinsult）

• マイクロインバリデーション（Microinvalidation）

この3つを理解することで、企業は“不意の炎上”や“離職誘発”の芽を早期に摘むことができます。

2026年以降、この領域が企業で急速に問題化する背景は以下の通り：

✅ Z世代の価値観：尊重・公平・配慮を最重視
✅ SNS・録音文化：一言が切り取られやすい
✅ 国際的なDEI（多様性・公平性・包摂性）の流れ
✅ 日本でも「意図より影響」重視のトレンドが加速

本ガイドでは、企業の相談窓口で実際に問題化しているケースをもとに、3分類の特徴と具体例、そして企業が取るべき2026年版実務対応を整理します。

---

1．マイクロアサルト（Microassault）

■ 定義

意図的・直接的な侮辱や差別表現。ただし本人は“冗談”“軽口”のつもりで言っているケースも多い。

もっとも“攻撃性が高い”分類。

■ 職場で実際に起きている例

● 「女なんだから〇〇でしょ」
● 「お前らの世代は根性がない」
● 「外国人にこの仕事は無理だろ」
● あだ名で呼ぶ（デブ、ハゲ、メガネなど外見系）
● 「発達っぽくない？アスペっぽくない？」（絶対NG）
● 特定の属性を笑いのネタにする

→ 悪意の有無とは無関係に “属性攻撃” として扱われる。

■ 実務リスク

• ハラスメント構成要素に直結

• 記録に残ると企業責任が問われやすい

• 部署全体の文化（組織風土）として認定される可能性

---

2．マイクロインサルト（Microinsult）

■ 定義

無意識の差別的ニュアンスや“軽視”を含む言動。本人は褒めているつもりでもアウトになりやすい。

もっとも相談が多い分類。

■ 具体例（日本企業で急増中）

● 「意外と仕事できるんだね」
● 「女の子なのに飲み会強いね」
● 「外国人なのに日本語うまいね」
● 「若いのにしっかりしてるじゃん」
● 「子育てしながら頑張ってるね」
● 「文系の割には数字できるね」

→ “なのに” “意外と” を含む表現は高リスク。

■ 実務リスク

• 一見ポジティブでも差別的要素が含まれる

• 若年層ほど「軽視された」と受け取りやすい

• 上司 → 部下の関係ではハラスメント化しやすい

---

3．マイクロインバリデーション（Microinvalidation）

■ 定義

相手の経験・感情・背景を否定したり、存在を無視する言動。企業トラブルにもっとも発展しやすいタイプ。

心理的安全性を壊す原因の多くがこれ。

■ 具体例

● 「それって気にしすぎじゃない？」
● 「そんなの誰でも言われてるよ」
● 「大げさすぎるよ」
● 相談しても話をそらす
● 若手の意見を一方的に遮る
● 部下の不調を「甘え」「性格」のせいにする
● 不快感の申告を“誤解”として片づける

→ “相手の主観”を否定した瞬間アウトに近い。

■ 実務リスク

• 離職・メンタルダウン・SNS投稿につながりやすい

• 相談窓口で最も深刻化する領域

• 対応を誤ると企業責任が大きくなる

---

4．3分類はこの順番で深刻化しやすい

相談・通報データでは、以下の順で問題が大きくなる傾向があります。

① マイクロインバリデーション

→ 相談しても「気にしすぎ」で片づけられる
→ 心理的安全性が破壊される
→ 不信感 → 退職 → SNS投稿の最短ルート

② マイクロインサルト

→ “褒めてるつもり”で悪気ゼロ
→ しかし軽視と受け取られる

③ マイクロアサルト

→ わかりやすいため企業も対応しやすい
→ ただし録音・チャットが残ると深刻化

最も炎上・離職につながるのは マイクロインバリデーションの放置 です。

---

5．企業が2026年までに整備すべき“3分類の実務対応”

■（1）NGワード・NG行動の明文化（ハラスメント基準の細分化）

例：

• “意外と”“なのに”を用いた称賛の禁止

• 外見・年齢・性別のコメント全面禁止

• 「気にしすぎ」「大げさ」などの否定語禁止

• 非言語（ため息・舌打ち・無言）も管理職責務に含める

※ 「職場NGワード100」ページ作成中。

---

■（2）管理職向け「非意図ハラスメント」研修

特に効果が出る内容：

● 言い方の癖
● 非言語の癖
● アサーティブコミュニケーション
● 背景説明の義務化
● 相談対応の“傾聴・承認”スキル

---

■（3）雑談ガイドライン

● 業務関連を中心
● 外見・私生活は踏み込まない
● 短時間に留める
● 業務外DM禁止

---

■（4）ゼロコメントポリシー（外見・属性）

褒め言葉であっても“外見に触れない”方が企業リスクは最小。

---

■（5）外部相談窓口の設置（推奨）

マイクロインバリデーションは “内部では言いづらい” 性質があり、外部窓口が最も効果を発揮する領域です。

▶ 法人専用の外部相談窓口【月額5,500円】｜パワハラ・内部通報に対応

---

6．自己診断チェックリスト

□ “意外と〜”と言ってしまう
□ プライベートを聞くクセがある
□ 外見を褒めてしまう
□ 若手の相談に「気にしすぎ」と言ってしまう
□ 認識相違をすぐ否定してしまう
□ 非言語の癖を自覚していない
□ 外部相談窓口がない

---

7．まとめ｜“悪意ゼロでも差別になる”を前提にした組織づくりへ

マイクロアサルト
マイクロインサルト
マイクロインバリデーション

これらは意図とは無関係に“受け手の負担”で判断されるのが2026年以降の潮流です。

だからこそ企業に必要なのは：

● 明確な言動基準
● 管理職教育
● 外部相談窓口（初期吸収）

RESUS社会保険労務士事務所では
・管理職研修
・アサーティブ研修
・外部相談窓口
・若手定着支援
を一貫して提供しています。

▶お問い合わせはこちら

---

FAQ（よくある質問）

Q1. 3分類すべてがハラスメントになるのですか？

A. 単発ではグレーでも、繰り返し・上下関係・記録の有無によりハラスメント要因になります。

Q2. 悪意ゼロなのに問題になるのは不合理では？

A. 判定基準が「意図」ではなく「影響」に軸足が移動しているため、実務上は避けられません。

Q3. 雑談が怖くてできなくなりそうです。

A. “業務関連＋短時間”を基本とすれば安全です。

Q4. 外見を褒めてもNGですか？

A. トラブルの9割以上が外見・年齢に関連するため原則避けるのが安全です。

Q5. 研修で改善しますか？

A. 非意図ハラスメントは研修効果が非常に出やすい領域です。

Q6. 外部相談窓口は必要ですか？

A. 必須に近いです。特にマイクロインバリデーションは内部では浮上しません。