はじめに｜「うちは小さい会社だから大丈夫」では済まされない時代へ

2022年4月から、中小企業にもパワーハラスメント防止対策の実施が義務化されました。
罰則こそないものの、法的義務を果たさないままトラブルが発生すると、民事訴訟・SNS炎上・離職増加など経営リスクが一気に顕在化します。

✅ パワハラ対策は義務
✅ カスハラ対策も今後法制化へ
✅ 内部通報制度は300人超で義務・中小は努力義務

中小企業こそ、「最低限やるべきこと」を明確化し、低コストで継続できる仕組み作りが重要です。

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中小企業が求められる義務一覧（2025年時点）

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中小企業のための実務対応5ステップ

1. 現状把握

   • 就業規則・社内規定・相談窓口の有無を確認

   • 苦情・クレーム対応履歴を洗い出し

2. 方針・ルールの明文化

   • パワハラ・カスハラ防止方針の周知

   • 相談・通報の対象範囲と対応手順を明記

3. 相談窓口の設置

   • 担当者研修 or 外部通報窓口サービスを導入

   • 匿名相談や夜間対応も検討

4. 教育・周知の仕組み化

   • 管理職研修、従業員向けeラーニング

   • ポスター掲示・社内ポータルで相談窓口を定期的に周知

5. 記録・改善・レビュー

   • 相談対応の記録管理（個人特定に配慮）

   • 四半期ごとのレビューで改善点を洗い出す

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チェックリスト｜あなたの会社はどこまで対応できていますか？

1つでも「NO」があれば、対応不十分な可能性があります。

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中小企業におすすめの「スモールスタート」対策

• 外部相談窓口の活用
  月額5,500円から利用可能な外部通報窓口を導入すれば、少人数企業でも低コストで心理的安全性を確保できます。

• ひな形・マニュアル活用
  無料でダウンロードできるガイドや規定例を活用して短期間で整備。

• 研修と周知の年1回ルーチン化
  継続できる仕組み作りがトラブル防止の鍵。

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まとめ｜「義務だから」ではなく「信頼を守る仕組み」として

中小企業でもハラスメント・カスハラ・内部通報対応は経営リスクの直結課題です。
社員が安心して働ける職場を作ることが、採用力・ブランド力アップにも直結します。

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関連リンク

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