NEWS
熊本県職員向けカスタマーハラスメント対応研修の講師を担当しました
2026/02/16
当事務所代表の山田雅人が、熊本県職員向けに実施されたカスタマーハラスメント対応研修の講師を担当いたしました。
近年、民間企業に限らず、官公庁や自治体においても、カスタマーハラスメントへの適切な対応や職員を守る体制づくりが重要な課題となっています。行政サービスは、私たち市民・県民の生活を支える重要な社会インフラであり、現場で対応にあたる職員の皆様が安心して業務に従事できる環境整備が求められています。
今回の研修では、当事務所がこれまで民間企業等で対応してきた実務経験を踏まえ、カスタマーハラスメントに直面した際の基本的な考え方や、現場で判断に迷わないための実務的な対応ポイントについて、具体例を交えながらお伝えしました。
当事務所では、行政・民間を問わず、現場の実情に即したカスタマーハラスメント対策研修・体制整備支援を行っております。
【官公庁・自治体での主な研修実績】
-
大阪府警察本部 幹部職員向けハラスメント防止研修
-
財務省北陸財務局 職員向けコンプライアンス研修
-
大阪出入国在留管理局 幹部向けハラスメント防止研修
その他地方自治体・セミナーにてハラスメント防止関連研修実績多数