（最終更新日：2026/03/03）

一般企業から官公庁まで200回以上の登壇実績。
有資格者による人事コンプライアンス研修を全国出張／オンラインで提供。管理職研修にも最適。

✅ この記事のまとめ

• パワハラ防止措置は全事業主の義務（改正・労働施策総合推進法）。

• 2025年6月11日公布の改正法（令和7年法律第63号）により、カスタマーハラスメント対策等の防止措置が事業主の義務となり、2026年10月に施行予定（厚労省公表）。

• 外部研修は体制整備の実効性を高め、紛争時にも適切な取組の一要素として評価されやすい。

• 「モラハラ」「逆パワハラ」「就活ハラスメント」など幅広いハラスメント対応とグレーゾーン事例への理解が人事管理のカギ。

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なぜ今、研修が必要なのか

ハラスメント対策は、「規程を作って終わり」ではなく、現場の運用が問われる段階に入っています。

パワハラについては、雇用管理上の措置（方針の明確化・周知、相談体制、事後の迅速適切な対応等）が事業主に義務付けられており、規模を問わず対応が必要です。また、2025年6月11日公布の改正（令和7年法律第63号）では、いわゆるカスタマーハラスメント対策や、求職者等に対するセクシュアルハラスメント対策（いわゆる就活セクハラ）の義務化が盛り込まれています。

これらの改正は、「相談窓口を設ける」「規程を整備する」だけでなく、管理職や現場職員が適切に判断・対応できる体制の整備を前提としています。

官公庁・大学・病院・民間企業など、組織の種類を問わず「現場で起こりうる具体場面」に即した研修ニーズが高まっています。

※▶出典：厚生労働省「令和7年 労働施策総合推進法等の一部改正について」。

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ハラスメント防止研修を実施する『タイミング』

①新入社員の入社時

• 早期定着・離職抑止、線引きの共通理解づくり

• 誤解による申告・過剰反応も防ぐ基礎教育

➡これってハラスメント？アウトかセーフか判定ラインを知りたい！

②昇格時（管理職・監督職）

• 指導・評価場面の適正プロセスを再確認

• 懲戒や配置転換など人事措置の適法性・説明可能性を強化

• 指導とハラスメントの境界を組織として言語化

③事故が起きた場合など

• 全体周知と再発防止の具体策（行動基準・相談導線・初動対応）を浸透。

• 第三者評価に耐える『記録（実施履歴・資料）』を残し、レピュテーション・法的リスクを低減。

➡職場でハラスメントが発生してしまったら？対応方法を解説します！

ハラスメント防止研修を導入するメリット（研修効果）

• 実効性：現場の“グレーゾーン”で無自覚リスクに気づかせる

• 法務・人事の整合：就業規則・懲戒・評価運用と一貫した型を共有

• 組織改善：相談しやすさ、初動速度などKPI化で運用を回す

• ブランディング：取組の記録が人的資本・ESGの開示文脈にも有利

注意：eラーニングのみで義務を尽くしたと評価されるわけではありません。方針・相談窓口・教育・記録を総合的に運用することが重要です（雇用管理上の措置義務の趣旨）。

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なぜ『無自覚』のまま放置されるのか？

ところが、ニュース報道のような「対岸の火事」や、無料で入手できる一般的な研修資料に載っている“極端な事例”だけでは、現場で起きやすいグレーゾーンの判断や予防にはつながりにくいことがあります。
無自覚なリスクは、「知らない・気づかない・関心がない」といった認識ギャップから生まれやすく、第三者の視点によるフィードバックが有効です。
ハラスメントに関する法令（労働施策総合推進法、男女雇用機会均等法、育児・介護休業法など）が求めているのは、個人の注意だけではなく、事業主としての体制整備（方針の周知、相談体制、適切な事後対応、再発防止等）です。
会社主導で研修を実施し、内容や実施記録を残すことは、こうした体制整備を実効性あるものにする手段の一つであり、万が一トラブルが生じた場合にも、組織としての取組状況を説明するうえで有用です。ハラスメント防止研修は、法令対応の一環であると同時に、管理者が責任を果たすための実践的なリスク対策でもあります。

▶令和４年４月から完全義務化されたパワハラ防止法の基本をおさらい！

人と人が集まる組織である以上、人間関係の軋轢は避けられません。仕事に真剣に向き合うほど、「価値観のギャップ」や「期待する指導方法の違い」、場を和ませるための冗談が行き過ぎるなど、意図せずグレーゾーンに踏み込む場面も生じます。何が違法で何が適切かを明確に線引きしたいという声は多いものの、実務上の判断は必ずしも単純ではありません。個人として重要なのは、ハラスメント問題はスペクトラム（あいまいな境界）として存在し得ることを理解することです。そして組織として重要なのは、起こり得るトラブルに対して迅速かつ適切に対応できるリカバリー体制が整っているかどうかです。
職場は裁判所ではなく、継続的に顧客や社会に価値を提供する組織です。ハラスメントが組織運営に与える影響を重視する企業ほど、定期的にハラスメント防止研修を実施し、共通理解の更新を図っています。

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法改正と企業の対応

ハラスメント防止研修を行わないとどうなる？

ハラスメント事故が起きると企業がどのようなダメージを受けるかはある程度想像ができている会社がほとんどですが、研修にはコストが掛かり、資金や人材に余裕の無い中小企業では現実問題としてコストを捻出することが難しい会社が多いのも事実です。それは、リスクを理解したうえで「研修を行わないことを選択」していると言えますが、はたして前提条件となるリスクは十分想定した上のことでしょうか。ハラスメント対策が甘い企業はリスクの想定が不十分なところが多く、研修費用は大きな出費とならないための『保険』です。行政処分の他に企業が負うリスクについて再度確認してみましょう。

①従業員の定着率が下がる

事業活動を行う上で従業員は欠かせません。近年はあらゆる業種で採用難が深刻化しており、中小企業の採用コストは正社員1名につき50万円～80万円といわれています。離職率が高まると採用コストだけでなく教育コストも増加するため、研修の実施による定着率改善はコスト削減に効果があります。

②訴訟リスクが高まる

従業員が増えるほど、ハラスメント事故が起きる可能性は高まります。先にも述べた通り、事故が起きた時に対策が不十分だった企業は被害者から安全配慮義務違反など使用者責任を問われて訴えられます。在宅勤務やテレワークによるLINEやチャットワークなどアプリケーション上での「リモハラ」も録画・録音の証拠収集が容易なことから、すでに訴訟や多くのトラブルの要因となっています。

そして、その義務違反は企業の規模を問わず、小さい会社なので許されるということはありません。任意でセミナーやeラーニングを受講させたり、社員が社員を教育しているだけでは使用者責任は免れず、しっかりと目的を持った研修を業務時間中に行い、外部講師を招くなど企業主体で定期的・強制的に実施して初めて義務を果たしていると言えます。訴訟となった時には客観的な証拠が必要です。ハラスメント研修の実施履歴を記録しておくことで、会社を相手取ったパワハラ被害者からの訴訟を大きく回避することができます。要するに外部委託の研修を業務時間中に会社全体で強制受講させることが必要です。

③企業ブランドの悪化

パワハラ防止法によって企業が適切なパワハラ防止措置を講じていない場合は監督官庁による是正指導の対象となり、従わない場合には社名公表できる旨が定められています。

また、2022年6月に施行された改正公益通報者保護法によって、社内で不正行為があった場合、社内に安全な窓口が設置されていない場合には監督官庁や報道機関へ通報することが可能となりました。

もはやハラスメント問題は隠し通せる時代ではなくなり、組織のコンプライアンス違反やパワハラ事件がマスコミに取り上げられるなどすればブランドは地に堕ち、商品の不買や求人募集にも大きな悪影響を与えます（「レピュテーションリスク」と言います）。そして、レピュテーションリスクは企業だけでなく大学や官公庁など、あらゆる組織の課題です。

ハラスメント事案が発生し裁判となったとしても、組織として防止措置義務を遵守しておくことによって債務不履行責任を負う事態を回避し、結果的にレピュテーションリスクを小さくすることに繋がります。

なお、消費者庁の調査によると、消費者の85％以上が「実効性の高い内部通報制度を整備している企業の商品やサービスを購入したい」と回答しており、また労働者でも80％以上が同様の企業で働きたいと回答しています。

職場で起こるモラハラ問題

精神的な苦痛を与える点ではパワハラと同じですが、モラハラは同僚や友人など職務上の地位に優越差が無い場合にも起こることとして実務上ではさまざまな問題が起きています。

①精神的苦痛を与える発言

「性格が悪い」、「仕事ができない」、「能力が低い」、「頭が悪い」など人格否定のほか、見た目や「変な趣味」などといって趣味嗜好をからかう、悪意やからかいのニュアンスが含まれるあだ名で呼ぶことや陰口、目の前でひそひそ話しているところを見せる、噂話を広げる間接的な批判もモラハラといえます。比較的仲が良い間柄で悪気が無いことも多々あるため問題解決の難しさがあります。

②集団からの切り離し

挨拶しない、メールをそっけなく返す、同期の飲み会やイベントに誘わない、情報共有から除外するなど、相手の居場所をなくす行為。気遣いによることもあり、また第三者の証明が困難なため、「気にしすぎ」など被害妄想と扱われる事案です。

③プライベートの過干渉

家族や恋人の状況を執拗に聞いたり写真を見せろと言う、休日に何度も連絡する、また「何年も恋人がいない」、「○○が趣味」などと吹聴し私生活の話を広めるなど。私的なことに踏み込まれたくない人は多くいますが、言っている本人はコミュニケーションのつもりで若年層から年配者まで年代を問わずに行われる絶妙なモラハラです。「血液型占い」や「●●診断」のような、心理学面で科学的根拠がありそうな心的傾向について余興で行うことも職場内のモラル的には問題となりそうです。一時期よくあたると話題になった「MBTI診断」も自主的に診断する分には問題ありませんが、職場で実施することは推奨しません。

④仕事の妨害

１人に仕事が集中して残業が常態化する、できないことを無理にやらせる（できる仕事だからと大半を押し付ける）、自分の話を長時間聞かせて仕事に集中させないなど業務の妨害行為があげられます。ところが『本人側の問題（力量不足）』と扱われて問題視されないことがよくあります。

関連記事のご案内

近年は「逆パワハラ（部下から上司へのハラスメント）」も注目され、懲戒処分や解雇をめぐる裁判例が増えています。企業が適切な対応を怠ると損害賠償や労使紛争に発展するケースもあり、パワハラ防止と同様に対策が求められます。

➡逆パワハラの裁判例と企業対応【専門集】アクティス事件・蓬莱の会事件ほか

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派遣労働者とハラスメントの法律関係

派遣先は、指揮命令下で就労する派遣労働者について職場環境配慮・ハラスメント防止等の適切な措置を講ずる責務があり、派遣元にも配慮義務が課されています。双方の連携による体制整備（方針・相談経路・教育・記録）が不可欠です。派遣元は派遣先の体制を確認し、不十分な場合は改善要請・派遣見合わせ等の判断を行うことが、使用者責任リスクの低減につながります。重層的な請負構造（建設等）でも同旨の配慮が求められます。

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社内研修を実施すべき企業（高リスク企業の特徴）

パワハラ、セクハラほか職場で起きうる様々なモラルハラスメント問題ですが、それはトップダウン型の強烈な社長やモラハラ上司など個人の問題だけでなく、組織にもその特徴があります。

☑幅広い年齢層の従業員が所属している

☑ハラスメント防止対策が未整備（防止規定、相談窓口、研修）

☑一方の性別に偏った組織（管理職が男性だけ、女性だけ）

☑不寛容な組織（ミス、ノルマ未達、有給取得）

☑社内のコミュニケーションバランスが極端（全くない、又はものすごく多い）

上記の特徴がある事業所は特に高リスクと言えます。そして、高リスクが明らかであるにもかかわらず社内で防止措置を取らなかったことの罪が重くなることは先に述べた通りです。もしも職場が上記にあてはまる場合には研修をおすすめいたします。職場のセクハラに見て見ぬふりを今後も続けていくのか、過去と決別しハラスメントの無い職場づくりに取り組むか、どちらが経営にとって有益かは自明です。すべてに当てはまってしまう会社は、今すぐ対策に取り組まれることをおすすめします。

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もの言えぬ上司問題（パワハラ教育の副作用）

ハラスメントと言われることを恐れるあまりに、部下や後輩への指導に委縮してしまう懸念（いわゆる「ハラ・ハラ問題」）はどの組織にもあり、それはハラスメント問題と切り離すことはできません。私たちも意思のある人間であり、ときには羽目を外してしまったり、言い過ぎてしまうこともあります。性格を直せといわれても簡単には直せません。専門家を名乗る者としてふさわしくないかもしれませんが、人事問題の実務を日々扱っている当社としては禁止するばかりでは問題が解決しないことを知っています。

研修では行為のリスクばかりを話さざるをえませんが、しかし本来、ハラスメント問題の全ては人間同士の信頼関係を破壊してしまうほどの行為によって顕在化するものであり、言い方を変えれば互いの根底にリスペクトがあればトラブルになることはありません。事件を発生させる人は行為の無自覚とあわせて、許される立場や信頼関係があると思い込んでいる一面もあります。抽象的になりますが、組織のハラスメント問題は個々人が、まずハラスメント問題を理解して『行為を慎む』か、または『信頼関係を高める（立場をわきまえる）』か、その両方によって解決方向に進みます。自分自身の指導方法に不安や躊躇があり、ハラスメントと言われることを恐れるのは誰でも同じです。信頼関係という器から不適切な行為が溢れないように、普段から優しい言葉をかけるなどして互いのリスペクトを高めるよう心がけておけばよいのです。この基本原則さえ分かっていれば恐れることなく思い切って指導することができます。褒めたりねぎらったりする行為はお互いに気持ちが良いもので誰も損しません。上手に自己主張する『アサーティブ・コミュニケーション』や、「他人を褒める」トレーニングを朝礼等で実施している会社もあります。

➡部下の褒め方は難しい？褒め上手になって職場で尊敬されたい！

研修講師を社員に担当させるデメリット

ハラスメント問題は人間関係によって白くも黒くもなる性質があります。研修の講師担当者を社内の管理職者に任せる場合、その管理職が「無自覚者」であればだれも聞く耳を持たないどころか、パワハラ研修自体がハラスメントにもなりかねません。パワハラ事件を発生させてはいけないと強く思うあまりに厳粛になることもある程度は仕方ないかもしれませんが、受講者が委縮しパワハラ申告を躊躇してしまうようなら逆効果です。また、一般職を講師に担当させるケースもありえますが、話し方や演技力で評価しがちです。研修はその場を楽しむ発表会のような社内レクリエーションではなく、緊張感のない研修は効果も疑わしいと言えます。

研修の準備は学ぶことも多く、また人前で話すことやうまくいった成功体験は自信や経験になるため人材育成面でいえば捨てがたいメリットですが、能力を超えるほどの研修業務を押し付けるのならばそれもまたパワハラです。

ハラスメント防止研修を依頼する専門家の選び方

パワハラ防止法の施行に伴い、大手から個人事業主まで研修サービス事業者が急増しており、「講師の一括見積りサイト」も林立しています。それでは、限られた予算でどのような専門家を選択するのでしょうか。

「研修講師に求められるスキルや資格とは」

研修の講師には特に資格を必要とされませんが、パワハラ防止が研修の目的であることは最低限必要です。委託する際には実際に担当いただく講師と面談して、フィーリングを確かめてみるしかなさそうです。あまり肩書や資格だけにこだわると研修目的を見失いますので、予算と目的を伝えて、簡単な研修プランだけでも提案していただくのが通常の講師の選び方となります。なお、研修は一度きりではなく一定期間ごとに必要となり継続取引となることが一般的です。つまり、良い講師に出会えることは企業の財産ともなりますので、しっかりと見極めましょう。

ハラスメント防止研修の費用相場について

事業所訪問や会場集合による直接の対面形式やweb形式（オンライン）、また受講時間も1時間程度から丸一日のものまでそれぞれ異なります。すべての企業に広く当てはまるような一般常識的なものから、役員や事故対策チーム向けの専門的なもの、また依頼内容に合わせて課題を与えるなど個別具体的な『オーダーメイド研修』を行うこともあります。中小企業では顧問先がいないのがほとんどで、社内に適任者がいなく外部に委託することになった場合、大手企業で実施しているような研修会社への委託費用なら一日30万円以上が相場になりますが、従業員100人以下の中小企業であれば、研修に捻出できる予算は10万円から20万円くらいが現実的なようです。

当事務所の講師プロフィール・実績紹介

≪研修・講演実績≫

★人事労務関連研修・セミナーで200回以上の登壇実績、ハラスメント対策専門家として従業員1万名を超える大企業から公立大学まで40団体以上の外部顧問を担当中。

• 大阪府警警察本部　幹部向けハラスメント防止研修講師担当
• 大阪出入国在留管理局　幹部向けハラスメント防止研修講師担当
• 財務省北陸財務局（石川県金沢市）　一般職員向けハラスメント防止研修講師担当
• 学校法人明治大学（東京都千代田区）　職員向けハラスメント防止研修講師担当
• 大阪ケアウィーク’23　カスタマーハラスメント対策専門セミナー登壇
• 熊本県　職員向けカスタマーハラスメント対応研修講師担当
• 神戸税関（兵庫県神戸市）　幹部候補生向けコンプライアンス研修講師担当
• 大手家具量販店（東京都北区）　人事労務部向けハラスメント対策実務研修講師担当
• 地方支分部局（神奈川県横浜市）　管理職向けハラスメント防止研修講師担当
• 介護福祉事業所（京都府京都市）管理職向けハラスメント防止研修講師担当
• 建設業者（三重県津市）ハラスメント防止研修講師担当
• 社会福祉法人／社会福祉協議会（兵庫県神戸市）管理職者向けハラスメント防止研修講師担当
• 協同組合（北海道札幌市）　管理職者向け人事研修講師担当
• 医療法人／病院（千葉県千葉市）　医師・看護師向けハラスメント防止研修講師担当
• NPO法人（茨城県水戸市）　職員向けハラスメント防止研修講師担当

…ほか全国の法人事業所に出張させていただきました（福岡県／愛知県／静岡県／広島県／沖縄県／宮城県／岡山県／大分県／滋賀県／奈良県／和歌山県／福井県など）

＼詳しい研修内容を確認したい方へ／
▶ [無料資料請求はこちらから]

（費用のめやす）

60分から半日のものまでご希望をお聞かせいただければお見積もりいたします。初めてパワハラ研修する団体様から最もご発注の多い【業種・業界別おまかせコース（約90分）】なら66,000円～88,000円（出張費別途）とお考え下さい。ハラスメント（内部通報）外部相談窓口とセット契約なら20％割引。個人的に研修を受けたい方は別ページへ。その他派遣先やFC加盟店、代理店のほか、税理士・弁護士・中小企業診断士・行政書士等他士業事務所の顧問先へ当社研修サービスご案内時の紹介料につきましては別途お問い合わせください。

※オンライン（Zoom）研修可。全国対応可。外国語（英語・フランス語）翻訳による講義動画販売可。交通費・宿泊費は大阪市内は無料、東京都内なら交通費込みの研修費めやすは14万円、名古屋市内、岡山市内なら12万円となります。社内利用限定であれば録画可。受講者数による料金の加算はありません。また、当社会議室利用可能（新大阪駅前・10名～70名まで）、その他会場は企業様でご用意ください。本サービスは当社母体法人の「株式会社RESUS」が運営しておりお支払い時の源泉徴収事務は不要です。

（お任せ研修コースのカリキュラム例【90分～120分】）

【基礎編：30分～】

1. ハラスメントの基礎知識
2. 判例から学ぶハラスメント
3. 言ってはいけないパワハラ発言集
4. 職場でのモラハラ問題
5. これってパワハラ？受講者参加型ワーク

【実践編：60分～】

1. カスタマーハラスメント対策
2. 実際にあった実務事例
3. ハラスメントはなぜ起こる？
4. もしかしたら無自覚者かも！ハラスメント予備軍のセルフチェック
5. 令和の言い方に変えてみる（アサーティブ・コミュニケーション）
6. 基本的な心構え（加害者・被害者にならないために）
7. 知っていますかLGBTQ問題
8. ハラスメントが発生してしまったら！懲戒処分は争える？
9. こんなことまでアウトなの？当事務所への通報事案集
10. ハラスメント事件の慰謝料相場ってどれくらい？
11. 外では話せないここだけの話（質疑応答）
12. グループワーク（上司や部下への言い方を考えよう）

（研修資料の例）

※当社のハラスメント防止研修は繰り返し視聴できるeラーニング用WEB研修録画の動画販売（日本語版・英語版・フランス語版）も行っております（日本語版55,000円,英語版110,000円,フランス語版220,000円/約50分）。➡外国人スタッフ向け研修サービスはコチラを一読下さい【英語・仏語】

サービスご利用の流れ

おわりに

ハラスメント防止措置が義務化されたとはいえ、中小企業ではまだまだ取組が遅れています。ただ、研修をご依頼いただくようなハラスメント対策に真剣に取り組んでいる会社ほど離職率が低く、ハラスメント対策にほとんど経費を使っていないような軽く考えている会社ほど人手不足で困っています。どちらが先かはわかりませんが、もしも会社が人手不足で悩んでいるならば外部窓口の設置や研修の実施など、ハラスメント対策に真剣に取り組むことを強くお薦めしています。当社も創業時は離職率が高くあわや訴訟ともなりえる「ヒヤリ」の瞬間もあり、長く人手不足に苦しみました。現代の経営でハラスメント対策に取り組むことは間違いなく必要といえます。皆様の会社も従業員を大切にし、企業としての義務に取組み、人的リスクを回避し、高い生産性を目指す好循環に向けてハラスメント防止研修を活用してみてはいかがでしょうか。

研修サービスの資料ダウンロード（PDF）

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よくある質問（Q&A）

Q. どのような内容の研修を実施するのですか？

A. パワハラ、セクハラ、カスハラ等の基礎知識に加え、指導とハラスメントの境界、グレーゾーン事例、相談対応の基本など、現場で使える実務対応を中心に構成します。対象（管理職／一般職／全社員）に応じて最適化します。

Q. オンラインでの研修にも対応していますか？

A. はい、全国対応でオンライン研修にも完全対応しております。Zoomなどのオンラインツールを活用し、対面と同様の内容を実施可能です。

Q. 講師はどのような方が担当しますか？

A. 労務管理の専門家である社会保険労務士が担当します。官公庁・大手企業など200社以上の研修実績を持つ講師が、法令や判例だけでなく、実際に起きた身近な事例を踏まえてわかりやすく解説します。

Q. ハラスメント研修は義務ですか？

A. 研修そのものが一律に義務と明記されているわけではありませんが、パワハラ防止等の雇用管理上の措置義務（方針周知、相談体制、事後対応等）が事業主に課されており、研修は実効性ある運用の有効な手段の一つです。

Q. どれくらいの人数から受講できますか？

A. 少人数の部署単位から、全社研修まで柔軟に対応可能です。1回あたりの参加人数に応じた提案をいたしますので、お気軽にご相談ください。

Q. 逆パワハラ（部下から上司へのハラスメント）にも対応できますか？

A. はい。近年は逆パワハラを理由とした解雇・裁判例も増えており、当研修では管理職が被害者となるケースを含めた実務対応も扱います。

Q. 研修費用はどのくらいですか？

A. 1回66,000円（税込）から実施可能です。研修時期や研修時間、ご希望内容によって異なりますので、詳細は資料またはお問い合わせフォームよりご相談ください。

Q. 申込みから実施までの流れを教えてください。

A. お問い合わせいただいた後、担当者より実施時期やご希望内容のヒアリングを行ったうえでお見積りを提示します。ご発注後に資料のご提供と講師調整を行い、当日の研修実施となります。

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いますぐお問い合わせする（☎：06-6306-4864）

職場のハラスメント防止対策や研修に関するご相談・お見積り依頼は下記お問い合わせフォームへ内容をご記入のうえ、『送信』ボタンを押して完了してください。 ※個人情報は、お問い合わせ対応および資料送付の目的にのみ使用いたします。

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