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【2026年版】“パワハラ予備軍”と言われる時代へ｜近い将来アウトになりそうな言動と、企業が今から備えるべき対応

2025/11/13

握手・外見褒め・肩ポンもアウトに？｜近い将来問題視される可能性が高い言動と、企業が今から備える対策を専門家が助言。ハラスメント方向性の未来予想図。

監修：RESUS社会保険労務士事務所（社会保険労務士 山田雅人）
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はじめに｜2026年以降、ハラスメントの基準は「急に厳しくなる」のではなく“許容ゼロ化”へ

近年、企業の外部相談窓口には、従来は問題視されなかった“軽い行動” に関する相談が急増しています。

  • 握手

  • 肩や背中への軽い接触

  • 髪型を褒める

  • 「雰囲気変わったね」といった外見コメント

  • 休日や恋愛に関する雑談

  • SNSフォロー・DM

  • 声のトーン・表情の圧

こうした“善意のコミュニケーション”が、2026年以降 企業リスクの中心 になります。

理由は単純です。

■ Z世代・ミレニアル世代の価値観の変化
■ SNSによる即時拡散・炎上
■ 企業のハラスメント規定の“判例水準への収れん”
■ AI録音・録画によって「意図」が意味をなさなくなる

つまり、従来の「悪意前提のハラスメント」ではなく、“意図のない言動”のほうがリスクが大きい時代 へ移行していきます。

本ページでは、「今はグレーだが、近い将来アウトになる可能性が高い言動」を、実際の相談事例と判例の視点から体系的に解説します。

1．近い将来アウトになる可能性が高い“新グレーゾーン”5分類

（1）身体接触（握手・肩ポン・背中に触れる）

現時点でもセクハラ該当の可能性がありますが、2026年以降は「原則禁止」を前提とした運用が、実務では主流になる可能性が高いと考えられます。

代表的な例

  • 握手（性別・上下関係問わず）

  • ハイタッチ

  • 肩ポン

  • 背中を軽く押す

  • 肩を揉む（同性同士含む）

若手が不快に感じる理由

  • 「意図的な身体接触は同意が必要」という価値観が浸透

  • “フレンドリー”が“距離の詰めすぎ”に感じられる

  • SNSでの告発増加

（2）外見に関するコメント

多くの上司は「褒めたつもり」の言動です。しかし、相談窓口では 外見コメントが不快感のトップクラスになっています。

アウトになり得る例

  • 「髪切った？」

  • 「その服似合うね」

  • 「痩せた？太った？」

  • 「今日は雰囲気違うね」

なぜ問題なのか

  • 外見は“最もセンシティブな領域”

  • 性的意図がなくても、受け手の解釈でセクハラ認定される

  • 記録（録音・録画）が残りやすい

（3）プライバシー侵入系の雑談

20代前半の若手層から特に多い相談領域です。

NGになりやすい会話

  • 彼氏／彼女いるの？

  • 結婚しないの？

  • 子どもは？

  • どこに住んでるの？

  • 休日何してるの？

  • 推しは誰？

  • 宗教・政治に関する雑談

  • 家族構成の話

これらは「コミュニケーション」ではなく“個人情報への干渉” と受け取られやすい。しつこい質問は今でもアウトですが、今後は一発NGも。

（4）距離が近すぎる親密コミュニケーション

フランクな上司ほど要注意。

代表例

  • 「兄貴だと思えよ」

  • 「かわいい後輩だからさ」

  • 昼休みに個室へ誘う

  • 業務外のLINE

  • SNSのDM

  • 休日の食事・飲みの誘い

→ 権力関係がある時点で“同意の有効性”に問題が残ります。

（5）威圧的と受け取られる非言語行動

これまで問題視されていなかった領域が、AI時代に可視化されることでアウトに。

例

  • 無表情（怖いと感じられる）

  • 大きなため息

  • 舌打ち

  • 不機嫌な態度

  • 机を強く置く音

  • 近距離での指導（距離20cm以内）

「声を荒げていないからパワハラではない」は過去の常識です。

2．実際に相談窓口で増えている“準アウト”案件（匿名事例）

● 事例1：男性上司 → 女性部下

  • 会話の流れで握手

  • 「なんか今日雰囲気違うね」

  • 髪型の変化に言及

→ 本人は褒めたつもり
→ 部下は「急に距離を詰められて怖い」
→ メンタル不調 → 退職相談へ

● 事例2：男性上司 → 男性部下

  • 肩に手を置いて「大丈夫か？」

  • 背中を叩く「がんばれ！」

  • ハイタッチ「イェーイ！」

→ 「距離が近くてストレス」
→ 評価面談で「威圧的で話しづらい」と申告
→ ハラスメント調査へ発展

● 事例3：女性上司 → 男性部下

  • じっと目を見つめながら「整った顔してるね」

  • 背中に軽く触れて「がんばってるね」
    → 男性部下が「触られたくなかった」と強い拒否感
    → 性別逆転でも問題化「男性なんだから」は性別役割分担意識の表れ。モラル欠如の可能性。

3．判例・裁判例から読み解く“近未来のハラスメント基準”

以下は、基準を読み取るための実務的解説です（固有名＋引用なし／抽象化済み）。

● 判例1：「外見への言及が人格否定と受け取られた」

外見への繰り返しのコメントは、性的意図がなくてもセクハラ認定の可能性。

→ 2026年以降は“一度でも”問題視されるケースが増える可能性があります。

● 判例2：「軽い身体接触でも、受け手が不快ならハラスメント」

肩へのタッチ、背中を押す行為が“職場の権力関係に基づく不快行為”と認定された例。一度の意図的な身体接触もNGに（電通メディアコンサルティング事件／東京地判令和元年11月27日）

→ 今後は身体接触は原則禁止が主流。

● 判例3：「威圧的態度・表情・接し方」がパワハラに該当

言葉に問題がなくても

  • 声

  • 目線

  • 表情

  • 距離
    が“威圧に該当”するという考え方。

→ 非言語コミュニケーションが可視化され、証拠化される時代へ。

4．企業が2026年までに整備すべき“5つの実務対策”

対策1：身体接触の原則禁止ルール（推奨）

握手・肩ポン・背中タッチも禁止に。

※例外を作ると境界が曖昧になるため「原則禁止」が最も安全

対策2：外見に関するコメント禁止

褒める意図の有無に関わらず、不快と受け取られやすい傾向があります。

  • 髪型

  • 服装

  • メイク

  • 体型
    → 全て触れないが最も安全。

対策3：雑談ガイドラインの策定

私的・親密・恋愛系の話題は禁止。

雑談は
「業務関連の会話＋短時間」
に限定。

対策4：上司向け“距離感マナー研修”の実施

  • 声のトーン

  • 表情

  • 距離

  • 姿勢

  • 間の取り方

  • ほめ方

→ 「アサーティブ・コミュニケーション研修」など人間関係の研修を実施推奨

対策5：外部相談窓口の設置

若手は社内より外部のほうが圧倒的に相談しやすい。

SNS投稿の前に不満が吸収され、早期対応が可能に。

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5．自己診断チェックリスト（簡易版）

□ 握手・肩ポン・背中タッチをしていない
□ 外見に触れるコメントをしていない
□ プライバシーを深掘りしていない
□ 業務外コミュニケーションが過剰でない
□ 声のトーンや表情が威圧的になっていない
□ 外部相談窓口がある
□ 管理職研修を定期的に実施している

6．まとめ｜“意図がなくてもアウト”の時代に備える

ハラスメントの将来は、
「悪意のある行為→アウト」 ではなく、「意図のない行為→アウト」 に移行しています。

だからこそ、企業の予防策は“教育・仕組み・外部相談窓口”の三本柱が不可欠。

RESUS社会保険労務士事務所では、
・ハラスメント研修
・管理職研修
・外部相談窓口（全国対応）
・若手定着支援
を一貫して提供しています。

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FAQ（よくある質問）

Q1. 握手や肩ポンは本当にアウトになるのですか？

今後さらに高確率でアウト化すると考えられます。価値観変化・SNSリスク・動画証拠化により、“同意なき接触＝不快行為”と扱われます。

Q2. 外見の褒め言葉もハラスメントになるのですか？

はい。性的意図の有無とは関係なく、「外見を話題にされること自体が不快」という層が多数派になっています。

Q3. 雑談のどこまでが許容されますか？

業務関連＋短時間が安全。恋愛・家族・休日・体型・価値観系は避けるべき。

Q4. SNSのフォロー・DMは問題になりますか？

上下関係がある時点で高リスクです。業務外のコミュニケーションは避けるべきです。

Q5. これらのグレーゾーン行動に“悪意”はなくてもハラスメントですか？

はい。ハラスメント判定は意図ではなく受け手の影響で判断されます。最終的な判断は個別事情・証拠・背景によって左右されます。

Q6. 外部相談窓口を導入すると、本当に離職やSNS炎上は減りますか？

大幅に減ります。“初期の不快感”を拾える唯一の安全弁です。少なくとも、被害者が企業を相手取った訴訟に発展した際、『外部相談窓口』の設置が評価を左右する可能性があります。