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【2025年最新】IPO準備企業に必須の外部通報窓口｜導入メリット・最新事例・FAQ
2023/09/14
（最終更新日：2025/09/18）
はじめに｜IPO審査で注目される「外部通報窓口」
新規上場（IPO）を目指す企業にとって、証券会社や取引所による審査ではコンプライアンス体制の実効性が厳格にチェックされます。特に近年は、独立性を持った外部通報窓口の整備が求められるケースが増加しています。
内部監査部門や顧問弁護士に通報窓口を置くこと自体は法令上禁止されていません。しかし、IPO審査では「独立性」「中立性」「実効性」が重視されるため、外部窓口を導入しているかどうかが企業評価の分岐点になりつつあります。
法令・制度の最新動向
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公益通報者保護法（2022年改正施行）
従業員300人超の事業者は内部通報制度の整備が義務化され、体制不備には監督官庁から指導が入る可能性があります。 -
労働施策総合推進法（パワハラ防止法）
全企業にパワハラ防止措置が義務化。相談窓口の設置は必須となっています。 -
東京証券取引所のコーポレート・ガバナンス・コード
上場企業には「実効性ある内部統制システムの整備」が求められており、外部通報窓口は有力な選択肢です。
最新のコンプライアンス違反事例から学ぶ
2024年～2025年にかけても、大企業の不祥事が相次ぎました。
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大手中古車販売会社の保険不正請求問題（2023～2024）
顧客に不利益を与える不正請求が内部からの通報で発覚。初動対応の遅れが大きな批判を呼びました。 -
旧ジャニーズ事務所問題（2023）
組織的な人権侵害が長年見過ごされ、外部に適切な通報ルートがなかったことが問題視されました。 -
ビッグモーター不祥事（2023）
不正行為が長期間にわたり隠蔽され、経営陣によるガバナンス欠如が社会問題化。
これらの事例はすべて「内部からの声を受け止める独立した仕組み」が欠けていたことが背景にあります。IPOを目指す企業にとっては、同じ轍を踏まないための教訓です。
外部通報窓口を導入するメリット
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IPO審査・投資家への信頼性向上
独立した窓口を持つことで、ガバナンス強化の姿勢を明確に示せます。 -
従業員の安心感を確保
利益相反の懸念がなく、「通報しても不利益を受けない」という信頼感を醸成できます。 -
早期発見・早期是正
小さなトラブルの段階で問題を把握でき、大規模不祥事化を防げます。 -
社会的信用の確保
BtoC企業やブランドビジネスでは、消費者や顧客に対する「安心の証」となります。
よくある質問（FAQ）
Q1. 外部通報窓口の設置は法律で義務ですか？
A1. 義務ではありませんが、従業員300人超の企業は公益通報者保護法上の体制整備義務があり、IPO準備企業では事実上必須と考えられます。
Q2. 小規模企業でも導入する意味はありますか？
A2. はい。法的義務がなくても、早期にガバナンス体制を整えることで投資家・取引先からの評価が高まります。
Q3. 顧問弁護士を窓口にすれば十分では？
A3. 顧問弁護士は経営陣の代理人でもあるため、従業員からは「独立性がない」と見られる場合があります。IPO審査でも第三者性を重視する傾向が強まっています。
Q4. 費用はどのくらいかかりますか？
A4. 当事務所では、月額5,500円から導入可能です。中小企業やスタートアップでも手の届く料金設定を用意しています。
当事務所のご提供実績
当事務所では、以下のような幅広い組織に外部通報窓口を提供しています。
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IPO準備中の企業
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上場企業（東証プライム・スタンダード）
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官公庁・地方自治体
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学校法人・医療法人・社会福祉法人
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一般財団法人・司法書士法人
➡法人向け外部ハラスメント相談窓口【月額5,500円】｜パワハラ・カスハラ・内部通報に対応【全国対応】
まとめ
IPO審査やガバナンス強化の観点から、外部通報窓口は単なる「費用」ではなく「投資」と捉えるべき時代に入っています。
不祥事の隠蔽体質は必ず露見し、将来の大きなリスク＝“簿外債務”へとつながります。
「独立した相談ルートがある」という安心感は、従業員・投資家・社会すべてに対して強力な信頼の証明となります。
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