はじめに｜建設現場で「外部相談窓口」が求められる理由

建設業界は、長時間労働・人材不足・下請け構造の力学など、特有の労務リスクを抱えています。
現場からは次のような声が多く聞かれます。

• 上司や現場監督からのパワハラ・モラハラ

• 協力会社・下請間での不当要求や安全配慮義務違反

• 36協定違反や休日労働の常態化

• 労災事故後の報告・初動対応の不備

しかし「内部では相談しづらい」「言っても改善されない」という声が多く、結果的に 労基署の是正勧告・労災認定・下請法違反・企業信用低下 といった重大リスクにつながっています。
このため、第三者による外部相談窓口の設置が注目されています。

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建設業界でよくある労務リスク事例

• 長時間労働・休日労働
  → 2024年から時間外労働の上限規制（働き方改革関連法）が建設業にも全面適用。違反で是正勧告が相次いでいます。

• 労災事故と安全配慮義務違反
  → 「安全管理の不備」とされ、元請も監督責任を問われるケース。

• 下請会社への不当圧力
  → 下請法違反で行政処分を受けた事例も報道されています。

• 内部通報の放置
  → 行政調査に発展、入札や取引停止のリスクに直結。

これらは「声を拾う仕組み」がなかったために重大化したケースです。

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建設業界における労基署勧告・行政指導の事例（参考）

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建設業に外部相談窓口を導入する4つの効果

• 第三者性の担保：現場労働者・下請事業者も安心して相談できる

• 問題の早期把握：労災やハラスメント事案を重大化前に察知

• 労基署・国交省対応の強化：是正勧告・行政指導リスクの回避

• 企業の信頼性向上：入札・取引先へのアピール効果

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RESUS社会保険労務士事務所のサービス特徴

• 建設業界の労務課題に精通：元請・下請含め多数の建設事業者を支援

• 社会保険労務士が対応 → 守秘義務と法令専門性で信頼性確保

• 全国対応・オンライン完結 → 規模や地域を問わず導入可能

• 周知文案・掲示物の提供 → 協力会社も含め現場への浸透をスムーズに実現

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サービス内容

• 電話・メール・Webフォームによる相談受付

• 月額5,500円から導入可能｜小規模事業所でも安心

• 匿名・実名いずれも対応可能

• 月次・随時レポートを経営層へ提出

• 社内周知用文案・掲示物テンプレート提供

• オプション：ハラスメント防止研修・安全衛生研修

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導入の流れ

1. お問い合わせ・ご相談

2. 契約締結・社内周知（掲示物提供）

3. 相談受付開始（全国対応／オンライン完結）

4. レポート報告・改善提案

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FAQ（よくあるご質問）

Q. 協力会社の従業員も利用できますか？
→ はい。周知範囲を拡大することで下請会社も含めた相談体制が構築可能です。

Q. 匿名相談に対応していますか？
→ はい。匿名・実名どちらも受付可能です。必要な情報を整理したうえで報告します。

Q. 労災や行政調査への対応に役立ちますか？
→ はい。相談窓口の整備は「安全配慮・労務管理体制の実効性」を示す要素となり、是正勧告リスクの回避につながります。

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まとめ｜建設業の未来を守る「外部相談窓口という声を聴く仕組み」

建設業界では、労災・長時間労働・下請関係など労務リスクが集中しています。
RESUS社会保険労務士事務所の外部相談窓口は、現場の声を可視化し、労基署リスク回避・取引先への信頼性確保・経営安定に直結する仕組みです。

▶ 外部相談窓口【月額5,500円〜】の詳しいページはこちら

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