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【2025年対応版】採用代行と自社採用の違いを徹底比較｜中小企業が選ぶべき採用手法とは？

2025/09/22

はじめに｜「外部委託するか、自社で行うか」の悩み

「求人広告を出しても応募が来ない」
「採用担当者が本業と兼務で疲弊している」
「採用にコストばかりかかって成果が出ない」

──こうした悩みは、多くの中小企業に共通しています。
採用を 外部に任せる（採用代行） のか、自社で行う（内製採用） のかは、経営戦略に直結する重要な判断です。

本記事では、採用代行と自社採用の違いを 費用・労力・定着率・ノウハウ蓄積 の観点で比較し、さらに FAQ形式 で実務的な疑問に答えます。

採用代行と自社採用の定義

採用代行（RPO：Recruitment Process Outsourcing）

求人票作成、広告運用、応募管理、面接日程調整など、採用業務の一部または全部を外部に委託。
社労士や人事の専門家が関与する場合は、労務管理改善まで含めて支援可能です。

自社採用（内製採用）

求人広告の出稿から応募管理、面接、内定までを自社で完結。
社内にノウハウを蓄積できる一方、人材や時間の制約が課題となります。

比較表｜採用代行 vs 自社採用

▼以下の表で両者を比較しました。

項目 採用代行（RPO） 自社採用
コスト 成功報酬＋広告費（1人あたり30〜80万円） 広告費＋担当者人件費
人的負担 応募管理・日程調整を代行 → 担当者の負担軽減 全業務を自社で対応
スピード 専門家のノウハウで短期採用も可能 調整に時間がかかり応募辞退リスクあり
定着率 労務改善と連動すれば高い 条件説明の不一致で早期退職リスク
ノウハウ蓄積 外部依存度が高いと残りにくい 内製化により経験値が社内に残る
柔軟性 求人票改善や広告最適化に強い 制約なしだが属人化リスク大

– 採用代行が向いている企業 → 採用担当者が不在／応募ゼロが続く／早期離職が多い
　- 自社採用が向いている企業 → 採用チームがある／応募が安定している／社内ノウハウ重視

コスト比較｜「安さ」と「失敗リスク」の違い

  • 採用代行
    1名あたりの費用は30〜80万円程度。人材紹介会社（100万円超）に比べれば安価で明瞭。

  • 自社採用
    広告費＋人件費が中心。表面的には安く見えるが、応募ゼロやミスマッチ採用による早期離職で「失敗コスト」が膨らむリスクが大きい。

➡ 採用コストは「出費」だけでなく「失敗リスク」まで含めて考えることが重要です。

成功事例で比較

ケース①：サービス業（従業員30名）

  • 自社採用：広告費100万円 → 採用2名、半年で1名離職。

  • 採用代行：広告費20万円＋報酬60万円 → 正社員2名＋パート2名採用。
    ➡ 労働時間制度導入と併せて定着率も改善。

ケース②：医療業（歯科医院／従業員5名）

  • 自社採用：応募ゼロが続き欠員リスク増大。

  • 採用代行：広告費5万円＋報酬35万円で衛生士と助手を短期間で採用。
    ➡ 小規模事業所でも採用代行のコストパフォーマンスが発揮。

FAQ｜採用代行 vs 自社採用 よくある質問

Q1. 自社採用の方が安く済むのでは？

A. 広告費だけ見れば安価ですが、応募ゼロや早期退職で「隠れコスト」が発生します。採用代行は効率性と再現性に強みがあります。

Q2. 採用代行を使うと正社員は採れないのでは？

A. 正社員採用にも多数実績があります。営業職・技術職・専門職まで幅広く対応可能です。

Q3. 採用代行のデメリットは？

A. 外部依存度が高いとノウハウが社内に残りにくい点。ただしレポート共有やマニュアル化で解消可能です。

Q4. 地方企業でも利用できますか？

A. 全国対応・リモート支援が可能です。ハローワークや地域媒体と組み合わせれば、地方でも効果が出ています。

Q5. 定着率を重視するならどちらが有利？

A. 採用代行です。社労士など専門家が労務改善とセットで支援するため、条件不一致やトラブルを未然に防げます。

Q6. 自社採用と採用代行を組み合わせられる？

A. 可能です。「求人広告は自社運用＋応募管理は代行」といったハイブリッド型も有効です。

Q7. 助成金は利用できますか？

A. 当サービス自体は採用・定着を優先しており助成金の受給を目的としていません。助成金を検討される場合は厚労省の公式情報をご確認ください。

採用代行に向いている企業／自社採用に向いている企業

企業タイプ 採用代行に向いている 自社採用に向いている
採用体制 採用担当者が不在、または兼務で手が回らない 専任の人事部門・採用チームがある
採用状況 求人広告を出しても応募ゼロ／早期退職が多い 応募数が安定し、離職率も低い
コスト面 人材紹介会社の費用が高すぎて負担 広告費＋人件費で十分回せる規模
ノウハウ 採用ノウハウを一から整えたい 社内に既に採用経験・知見がある
経営課題 まずは人材確保が急務（定着も重視） 長期的に採用ノウハウを内製化したい

まとめ｜「短期調達」か「中長期の仕組みづくり」か

  • 自社採用：短期的にコストを抑える選択肢。ただし失敗コストが高い。

  • 採用代行：採用力と定着率を同時に強化。中長期的に持続可能な仕組みづくりが可能。

中小企業に本当に必要なのは「採用できる仕組み」と「働きやすい環境整備」です。
採用を「定着」まで見据えて考えるなら、採用代行の活用が最適な選択肢となります。

当事務所のサポート

RESUS社会保険労務士事務所では、

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