（監修：RESUS社会保険労務士事務所／社会保険労務士 山田雅人）

■ はじめに｜2026年の人材リスクは「人間関係」と「心理的安全性」

昨今の離職理由や労務相談の中心は、労働時間や給与条件よりも、上司・先輩の伝え方や接し方・指導方法に集中しています。

・言い方が強く感じられる
・急なLINE／休日連絡／深夜のメッセージ
・既読プレッシャー
・私生活に踏み込むコミュニケーション
・「普通に言っただけ」という上司の認識と、傷ついた部下の認識のギャップ

こうした問題は、辞めたい理由として表に出にくいため、企業が気付きにくいのが実務上の難しさです。一方で離職・モチベーション低下・相談窓口への通報・トラブル化のきっかけとなりやすく、早期の研修・教育導入が大きな効果を持ちます。

■ コミュニケーション研修を導入すべき職場の特徴

次のうち1つでも該当する場合、研修の効果が期待できます。

・新入社員が1年以内に退職する（離職理由が上司の可能性大）
・管理職が自分の言い方や態度を客観視できていない
・SNS／チャット／LINEでのやり取りが「日常的」になっている
・管理職に対する育成機会を提供していない（研修導入実績無し）
・業務能力は高いのに「扱いが難しい上司」がいる
・「悪意はないが圧を与えるタイプ」が複数存在する

■ 研修で得られる主な効果

・伝え方・指導・接し方の標準化
・ハラスメントと適切な指導の境界線の理解
・圧・マウント・干渉の抑制
・若手・中堅が安心して相談できる環境形成
・公私混同（休日連絡・既読圧・私生活干渉）の防止
・心理的安全性を担保したチーム運営

結果として、離職防止・生産性向上・職場の空気改善・相談削減につながります。

■ 研修内容（標準研修の項目一覧・カスタム可）

✅ハラスメントの境界線と最新動向
✅公私混同ハラスメント（休日連絡・既読圧・私生活干渉）
✅報連相ギャップ・言い方ハラスメントの改善テクニック
✅叱らずに指導効果を出す“言い換え・接し方”の型
✅心理的安全性を高めるコミュニケーション
✅部下のタイプ別対応と実例ケーススタディ
✅ロールプレイ（演習・フィードバック）

■ 導入実績ジャンル（一例）

医療・福祉・教育・製造・営業・小売・物流・金融・コールセンター・建設・IT・士業事務所・自治体など、5名〜300名規模まであらゆる業種で導入されています。

■ 実施方式

・対面またはオンライン
・60分／90分／120分／半日／フルカスタム
・管理職のみ、全社員向け、階層別いずれも可
・研修後のアンケート分析・改善提案・社内ルール整備にも対応

■ よくある質問（FAQ形式）

Q：ハラスメント研修という名称だと反発されないか？
A：社内事情に合わせて「部下育成」「コミュニケーション強化」「伝え方の実務研修」など名称変更可能です。

Q：単発でも効果はあるか？
A：単発でも改善効果はあります。フォローアップ（アンケート・改善提案）を実施する企業は離職率低下が顕著です。

Q：管理職が拒否しそうで不安
A：禁止の押し付けではなく「成果が出る関わり方」「仕事が楽になる技法」として設計すると受け入れられます。

Q：カスハラやクレーム対応と併せて実施できるか？
A：可能です。複合型プログラムに対応しています。

■ 導入の流れ

① お問い合わせ
② ヒアリング（課題・対象者・目的の整理）
③ プログラム設計・お見積り
④ 研修実施
⑤ 外部相談窓口設置・アンケート分析・改善提案（任意）

最短1週間で実施可能です。

■ コミュニケーション研修の料金

・単発研修　66,000円〜
・全社改善プログラム　応相談
※オンライン可能・研修時間・対象人数・対面＋オンライン型・研修内容により変動。初回相談・お見積り無料。

■ よくある導入理由（企業担当者の声）

・離職理由に「人間関係」が影響している気がするが確証が持てない
・管理職に悪意はないのに部下が疲弊している
・忙しくてハラスメント対策に時間を割けていなかった
・研修やルール整備を「形骸化」させたくない
・管理職の仕事が“楽になる”研修を探していた

■ 無料ダウンロード資料のご案内

「伝え方・関わり方」チェックリスト（PDF版）

圧をかけずに、部下や同僚の成長を促すための「伝え方・関わり方」を整理したチェックリスト（A4・PDF）を無料でダウンロードいただけます。

【資料の内容（抜粋）】

・圧が生まれやすい場面と背景（5分類）
・伝え方・関わり方チェックリスト（25項目）
・よくあるNG表現と言い換えテンプレ集
・1on1・OJT・注意指導での活用ポイント

管理職・リーダーだけでなく、OJT担当者や一般社員の方にもそのまま配布・教育資料としてご利用いただける内容です。

▼ 「伝え方・関わり方チェックリストを無料ダウンロードする」

■ お問い合わせ

管理職のコミュニケーションは、離職・働きやすさ・心理的安全性に直結します。
現状の課題が曖昧な段階でも構いません。お気軽にご相談ください。

＼初回相談無料・お見積り無料／

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■ 関連サービス

・管理職向けハラスメント研修（対面／オンライン）
・社内チャット運用ルール整備・文案作成
・外部ハラスメント相談窓口
・社内アンケート・実態調査
・相談発生時の調査・改善・再発防止策サポート

■ 法令注記

本ページは特定の行為を断定的にハラスメントと評価するものではなく、厚生労働省指針および実務知見に基づく一般的な解説です。個別判断は職場の状況・事実関係によって異なります。