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【2025年対応版】IT業界に強い 外部相談窓口サービス｜ハラスメント・是正勧告・IPO審査対応

2025/09/18

はじめに｜IT・ソフトウェア業界で「外部相談窓口」が求められる理由

IT・ソフトウェア業界は、プロジェクト納期の厳守、長時間労働、裁量労働制の不適正運用、さらにIPO準備企業に特有の内部統制リスクなど、他業界にはない課題を抱えています。

現場からは次のような声が寄せられています。

  • 「炎上案件で徹夜続き、辞める人が後を絶たない」

  • 「裁量労働制をどう説明してよいか分からず不安」

  • 「IPO審査で社内通報体制が整っていないと指摘された」

  • 「SNSや内部告発サイトに情報が流出してしまった」

厚生労働省・金融庁・東証も、IT・上場準備企業に対して内部通報体制や労務リスク対応を強く求めています。
外部相談窓口の導入は 「人材定着」「IPO審査対応」「リスク回避」 の三拍子を揃える仕組みとして不可欠になりつつあります。

➡【2025年最新】IPO準備企業に必須の外部通報窓口｜導入メリット・最新事例・FAQ

IT業界特有の労務リスク事例

長時間労働・裁量労働制の不適正運用

システム開発や運用保守の現場では「裁量労働制」を口実に長時間残業が常態化。労基署から是正勧告を受けたIT企業も増加。

ハラスメント・メンタル不調

マネジメント層からの過度な叱責、納期プレッシャーによるパワハラ申告、若手エンジニアのメンタルダウンが頻発。

IPO・監査法人対応

IPO準備企業では「内部通報制度・外部窓口の設置」が監査法人・証券会社の必須確認項目。整備不備は上場審査に影響。

離職防止と採用難

優秀なエンジニアが「声を上げられない職場」を理由に早期離職。他社に流出し採用コストが増大。

IT業界における労基署勧告・行政指導の事例（参考）

年・地域 事業所・法人 内容・違反事例 出典（リンクは末尾掲載）
2024年 全国 IT企業複数社 裁量労働制の運用不備・長時間労働で是正勧告多数 厚生労働省 監督指導統計
2023年 首都圏 大手IT企業 パワハラ・過労死事件で労基署が是正勧告 報道各社
2022年 関西 中堅システム開発会社 未払い残業代・労働条件通知書不備で是正勧告 地方労働局発表

IT企業に外部相談窓口を導入する4つの効果

  • 第三者性の担保：社員が安心して相談できる

  • 問題の早期把握：ハラスメント・長時間労働を重大化前に察知

  • IPO審査・監査対応：内部通報体制の実効性を示し、指摘リスクを回避

  • 採用・定着への効果：安心できる職場環境を対外的にアピール

RESUS社会保険労務士事務所のサービス特徴

  • IT業界の労務課題に精通：システム開発会社・スタートアップ・上場準備企業の支援実績あり

  • 社会保険労務士が対応 → 守秘義務と法令専門性で信頼性を担保

  • 全国対応・オンライン完結 → リモート勤務・複数拠点企業にも対応可能

  • 周知文案・掲示資料を提供 → 社員周知がスムーズに実現

サービス内容・料金プラン

  • 外部相談窓口（メール・電話対応）

  • 年次レポート・改善提案書の提出

  • 業界別ハラスメント防止研修（オプション）

  • 労務管理・就業規則改訂支援（オプション）

料金プラン比較

プラン 月額料金（税込） 対象人数 特徴
スタートプラン 5,500円（相談レポート：1件5,500円） 従業員100名まで スタートアップ・小規模開発会社向け。コストを抑えたい企業に最適。
スタンダード 11,000円 従業員300名まで 中堅SIer・受託開発企業向け。月数件の相談対応を想定。
プレミアム 16,500円〜 従業員300名以上 上場企業・大手IT企業向け。IPO準備・多拠点運営にも対応。顧問契約やカスタマイズ研修を追加可能。

導入事例

事例①：スタートアップ企業（従業員約30名）
IPO準備中、内部通報体制の整備が監査法人から指摘された。外部窓口を設置し、匿名通報を可能にしたことで、IPO審査をスムーズに通過。社員からも「安心して働ける」との声が増加。

事例②：中堅SIer（従業員約200名）
炎上案件による長時間労働で若手離職が相次いでいた。外部窓口設置後、労務リスクが早期に顕在化し、業務改善へ。結果として離職率が2年で15％改善。

導入の流れ

  1. お問い合わせ・ご相談

  2. 契約締結・社内周知（掲示物提供）

  3. 相談受付開始（メール・電話）

  4. レポート報告・改善提案

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FAQ（よくあるご質問）

Q. スタートアップや少人数のIT企業でも導入できますか？
→ はい。小規模企業やIPO準備中の会社こそ、内部窓口が機能しにくいため外部窓口が有効です。

Q. 契約社員・派遣スタッフも対象になりますか？
A. はい。雇用形態を問わず、全従業員・派遣スタッフが対象です。

Q. 匿名相談に対応していますか？
→ はい。匿名・実名いずれの相談にも対応可能です。必要に応じ整理し、経営層に報告します。

Q. IPO準備に役立ちますか？
→ はい。外部窓口の設置は「内部統制の実効性」を示す要素で、上場審査や監査法人からの信頼性確保につながります。

まとめ｜IT企業を守る「外部相談窓口という声を聴く仕組み」

IT業界は、長時間労働・人材流出・ハラスメント・IPO審査対応 と多様なリスクを抱えています。
RESUS社会保険労務士事務所の外部相談窓口は、社員の声を可視化し、労基署リスク回避・IPO対応・離職防止・採用力強化 に直結する仕組みです。IPO審査や優秀人材の定着を支える“未来志向の労務インフラ”としてご活用ください。

▶ 外部相談窓口【月額5,500円〜】の詳しいページはこちら

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